网络营销基本的目标是建立彼此之间的信任感

在这个缺乏信任的时代，企业要想更好地推广自己的产品，就需要与客户建立信任，才能实现更好的转型。如何理解，以我的日常购物为例，我不会买那些没有承诺和保证的产品，我宁愿花更高的价格去购买有名品牌，有质量保证的产品。为什么？因为我怕被骗，买不合格的产品，会损害我自己的利益。如果一个企业甚至不为自己的产品负责，也不愿意为消费者负责，那么为什么消费者会购买你的产品，为你赚钱呢？

建立信任是市场营销的终目标，尤其是对没有影响力的中小企业而言。只有通过与客户建立信任，用户才能蜂拥购买企业的产品或服务。企业如何与消费者建立信任？根据不同的情况，我们可以做出不同的选择。

一、受控制的平台操作方法

正如所有经营淘宝的朋友所知道的，营业额、评价和声誉都可以手动操作。虽然它们可能是假的，但大多数消费者仍然关心这三件商品的印象。那么，如果达到了数量、评价和声誉，消费者会与企业建立信任吗？不，我们需要额外的保护措施。额外的保证包括退货需要多长时间，产品出现时如何处理质量，以及商家是否提供七天无条件退货等。商家不足以提供保护，但也有助于更好地说服用户。泽宇发现了淘宝等电子商务平台，消费者与商家之间的聊天记录可以作为约束商家、保护消费者利益的凭证。通过这一点，消费者将对淘宝购物充满信心。

二、无约束平台 从哪几方面操作？

除了淘宝等有约束力的电子商务平台外，互联网上还有很多无约束力的企业网站。这些平台如何通过网络进行营销并与客户建立信任？我们可以从以下两点开始：

1、印象

印象包括网站的外观、熟悉度、客户见证和评论。借助微信、微博等自媒体营销推广，让用户通过这些外部推广内容进入官方网站，从而更好地增加客户信任度。一个具有良好用户体验和信任框架的网站，可以给消费者带来良好的用户体验，不会让人一眼就觉得有欺骗性。此外，官方网站还可以增加专业认证、企业资质和客户见证，并添加一些客户意见，从而更好地为消费者在网站上留下良好的印象。

2、实现安全感

在网上与消费者打交道时，我们应该提供书面承诺，如10天或30天的无条件回报，这可以建立与消费者的信任。应该注意的是，书面承诺的纸质版本比互联网上的承诺更具说服力，这会让用户感觉更现实。如果公司能够支持货到付款，就可以增加信任感。

如今，各行各业的竞争非常激烈。如果我们想与客户保持距离，形成更好的销售转型，我们必须与用户建立信任，以便开展更好的营销活动。