联想台式电脑经常死机,联想电脑过一段时间就死机了什么原因

　　联想台式电脑经常死机,联想电脑过一段时间就死机了什么原因

　　王先生因为工作需要，买了一台联想G50-80笔记本电脑，但他没想到，因为经常死机，这台电脑不仅没有给他带来方便，反而增添了很多麻烦。送到售后点检测后，王先生被告知电脑没有问题。联想售后表示，根据王先生对故障的描述，不容易判断是什么问题，将对电脑进行全面测试解决问题。

　　它一天崩溃三四次。

　　消费者王先生向北京晨报记者反映，去年4月，他花5000元买了一台联想G50-80笔记本电脑，但刚开始使用就发现时不时死机。“有时候软件在运行的时候，鼠标没有反应，只能重启。”一开始他以为是意外，没当回事。

　　但随着时间的推移，电脑死机的现象越来越频繁，引起了王先生的注意。“使用WORD、浏览网页、听歌经常死机，故障频率越来越高。”王先生说，有时电脑待机时鼠标键盘没有反应，有时电脑进入睡眠后也无法唤醒，屏幕直接黑屏。“最多一天死机三四次，真的没用。”

　　修理解决问题了吗？

　　王先生说，这台电脑平时是办公用的。他一直用的是出厂自带的Win8.1操作系统，从来没有自己安装过硬件驱动。在注意到故障后，王先生将电脑送往联想指定的售后服务点进行检测。“工程师打开电脑运行了一会儿，说电脑没问题，没有死机。”

　　记者采访时，王先生的电脑又“丢”了。“不是我们还在通话，电脑没反应。”王先生苦笑着说，频繁的电脑死机已经影响了他的正常工作。“有时我输入工作信息时，电脑没有反应。有些软件有自动保存功能比较好，有些没有这个功能。一旦我重启就来不及重新进入了。”

　　全面检查和故障排除

　　记者将王先生的信息反馈给联想售后，客服人员表示会给王先生打电话。昨日下午，联想售后服务人员吴先生向记者反馈，已向王先生了解情况。“因为王先生工作忙，每次去售后点维修都需要很短的时间。在此期间，工程师没有发现坠机，很难判断故障原因。”要解决王先生电脑的问题，还需要进一步测试。“有可能是软件出了问题，但不排除是硬件出了问题。”

　　吴老师说，他还没有收到大量其他类似售后故障的投诉。但鉴于王先生的情况，可以给他配备一台备用机，并对电脑进行全面检查排除故障。