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1.重启手机查看能否恢复。
2.将近期下载的软件卸载删除(排除是否由于和第三方软件存在兼容性,导致出现此情况)。
3.如未解决,请您备份手机中的数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,可能是手机硬件出现问题,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
服务中心地址及联系方式请您访问:www.samsung.com/...120522欢迎您访问三星数字服务平台:support.samsung.com.cn/ask
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