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#菜鸟驿站可以免费送货上门了#昨天驿站取件,看物流界面发现,多了个选项叫“需要上门”!一下勾起了我的辛酸记忆!
入行快递七年,做驿站一年,至今没明白,快递最后一百米究竟要怎样?
一,习惯养成“自取?上门?”
有人跟我说:为什么有人不愿意自取?因为快递上门“惯”的!“快递上门”甚至“上楼”养成的宅家模式,突然又说“自取”!难免心理落差!
如果从“邮局包裹单”直接过渡到“驿站取件码”,家门口的寄递服务,估计没人反对。
二,取件码方便,代取授权为啥?
菜鸟在这方面,做的功夫十足!
从短信通知到淘系app推送;从扫码取件到代取授权;安全和实名制做到无可挑剔,那么老人和孩子操作确实有困难,上门服务是为了这个吗?
三,成本?补贴?谁买单?
驿站和快递一样,各种考核!全年无休!一边说“自助24小时不打烊”,一边又说“按需代收,按需上门”……
由此产生的成本有多少?如何补贴不清楚,但是未来究竟是怎样的模式?要养成怎样的习惯?变革期需要多久?真的是看不清!!
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