京东快递怎么拒收，京东快递怎么拒收退款流程

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京东快递怎么拒收

京东快递需要接单员进行送货前确认客户是否有拒收快递、提前拒签的情况。如果配送员未进行确认，客户可以在收到货物后进行拒收操作。下面是几种拒收快递的情形及相应处理方法。

1.商品损坏或与订单不符：如快递到达时发现商品有破损或者与订单不符，可以在签收时向配送员说明，记录拒收原因，并及时与京东客服联系。客服会进行确认并进行相应的处理。

2.快递到达时间过晚：快递到达时间与承诺时间相差较大，且无法接受的，也可以向配送员说明拒收原因。同时及时与客服取得联系，客服会为您安排退款或重发等处理。

京东快递怎么拒收退款流程

拒收快递实际上就是拒签，京东发起的售后服务不支持退货，只能退款。退款申请的具体流程如下：

1.申请退款：客户可以在拒签快递后，进入个人中心的我的订单页面，对拒签订单进行申请退款操作。选择退款原因并提交申请，系统即可记录处理流程，快递包裹返回京东物流。

2.确认受理：京东客服确认您的退款申请后，即可开始相关的退款处理，该过程需要1-3个工作日。

3.退款成功：当所有审核操作结束之后，系统将自动向您的支付账户打入退款金额。约1-7个工作日资金到账，具体时间以银行为准。

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