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怎么申诉黄码变绿码,怎么申诉黄码变绿码电话

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怎么申诉黄码变绿码,怎么申诉黄码变绿码电话

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若您的健康码由黄色变为绿色的过程中出现了问题,您可以通过以下途径进行申诉:

1. 在“健康通”APP内申诉

打开“健康通”APP,选择“我的-我的码”,找到您的黄色健康码,点击“申诉”按钮。根据提示填写申诉原因并上传相关证明材料,提交后等待处理结果即可。

需要注意的是,申诉时请勿上传虚假材料,否则可能会导致您的健康码被彻底禁用。

2. 通过“12345”热线电话申诉

拨打政府公共服务电话“12345”,选择语音服务,按照提示选择“健康码”相关问题。接通人工客服后,说明您的情况并提供相关证明材料,客服人员将会帮助您进行申诉。

需要注意的是,由于疫情期间热线电话咨询人数较多,您可能需要耐心等待。如果情况紧急,建议您尽快使用其他申诉方式。

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如果您希望通过电话进行黄码变绿码的申诉,可以通过以下渠道联系相关部门:

1. 卫生健康委员会电话热线

各地卫生健康委员会设有相应的热线电话,可通过互联网搜索相关信息或咨询当地的社区工作人员获得。拨打该热线电话后,您可以说明您的情况,并陈述申诉的原因。

2. 公安局电话热线

在一些地方,公安局也提供相应的电话申诉渠道。如遇到疫情期间出入境受阻等问题,您可以尝试拨打当地公安局电话热线,咨询相关事宜并说明您的情况。

需要注意的是,在拨打电话进行申诉时,您要注意保持清晰的语音表达,以便客服人员更好地理解您的问题和申诉原因。同时,也要保持良好的沟通态度,尽可能让客服人员听得懂您的问题,并为您提供相应的帮助。

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