拼多多没收到货点了确认收货怎么办，怎么撤销确认收货

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拼多多没收到货点了确认收货怎么办

当你在拼多多上购物时，有时候你会遇到一些意想不到的情况，例如你还没收到货，但已经误点了确认收货按钮。这种情况会让你感到很头痛，因为你无法确认货物的任何细节信息或者进行售后服务。那么，如果你遇到这种情况，该怎么办呢？接下来，我们将向你介绍一些解决方案。

首先，如果你确定自己还没有收到货物，请及时与客服人员联系。找到“帮助中心”，在查询相关问题中输入关键词并找到对应问题，然后点击 “在线客服”，与客服联系。在与客服人员沟通时，要清晰地传达信息和问题，提供订单信息、物流信息和相关图片。客服人员将协助你完成后续处理流程。

其次，如果你已经交涉了一段时间，但任然无法解决问题，你可以选择申请退货。在退货过程中，如果卖家同意退款并承担退货邮费，你可以选择退回货物。如果卖家拒绝退款或者退款纠纷处理周期过长，你还可以通过拼多多平台的纠纷投诉通道进行问题投诉和寻求帮助。

如何撤销确认收货

在拼多多上，如果你误点了确认收货按钮，或者是不小心点击了该按钮，请不要担心，你还可以撤销确认收货操作。拼多多在这方面设计了许多操作便利的流程，以满足消费者的各种需求。

首先，打开拼多多平台，找到我的订单。在我的订单页面中，选择你想要撤销确认收货的订单。进入该订单页面后，找到订单详情，点击撤销按钮。在撤销订单的弹窗中，输入需要撤销的数量并选择确认撤销。此时，订单将被替换为“待收货”状态，你需要等待卖家重新发货并发货后再次进行确认收货操作。

需要注意的是，如果你已经点击确认收货按钮超过15天，拼多多不再提供撤销确认收货操作。在这种情况下，你需要与卖家直接联系，并寻求双方协商解决方案。此时，客服人员可能无法提供帮助，你需要主动联系卖家，与其协商合理的解决方法，以便顺利完成退款和售后服务。

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