淘宝退换货怎么操作，淘宝退换货怎么操作上门取件

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淘宝退货流程

淘宝退货流程分为以下步骤：

1.在淘宝网站进入“已买到的宝贝”页面，找到要退货的商品，点击“申请退款/退货”按钮。

2.填写退货原因、退款方式等信息并提交申请。

3.待卖家同意退款后，按照卖家给出的退货地址填写物流信息。

4.退货时需将商品及配件、赠品、发票齐全退回，商家会进行验收并退款处理。

淘宝上门取件退货流程

如果无法自行处理退货流程，可以选择淘宝上门取件退货服务，操作流程如下：

1.在“申请退款/退货”页面选择“退货快递到家”，填写联系电话、收货地址等信息。

2.等待卖家同意退款并联系快递公司安排上门取件。

3.等待快递员上门取件，填写退货清单并将商品交给快递员。

4.商家确认退货物品并进行退款处理。

需要注意以下几点：

1.退货商品需保证商品本身无损坏、无损耗，擦痕、污渍等无影响二次销售的痕迹。

2.如需退换商品因拒收造成的返程运费，该费用将从退款中扣除。

3.如需退换商品因为买家自身地址信息错误造成的返程运费，该费用将由买家自行承担。

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