苹果11面部识别录入不了,一直提醒往下往上，苹果11面部识别不了是什么原因

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苹果11面部识别录入不了的问题

最近不少苹果11的用户反映，在使用面部识别功能录入时，屏幕会一直提示：“请往下或往上移动一下设备以获得更好的面部扫描。”但无论如何移动，都无法完成录入。

那么，为什么会出现这种情况呢？以下是可能的原因和解决方法。

原因一：背景光线不足

面部识别技术是通过3D传感器扫描检测人脸的轮廓、深度和细节信息进行识别的。如果周围环境亮度不足，就容易影响传感器的工作，无法正常录入面部信息。

解决方法：调整环境光线。可以尝试更换亮度较高的灯具或移动设备位置调整光线角度，在充足的光线下录入，会提高面部识别成功率。

原因二：面部特征变化

有时候，面部识别会受到面部特征发生变化的影响，例如刘海、口罩、眼镜等物品的遮挡，或是头发变化，甚至是化妆等因素都可能导致面部识别无法正常录入。

解决方法：调整面部特征。可以尝试卸下口罩、眼镜等遮挡物品，披散头发或只留下刘海来录入面部信息，以保证面部特征的一致性。

除此之外，若使用了iPhone11等多个设备时，也可能会造成面部信息混淆，导致识别失败。此时，可以通过完全关闭其他设备的蓝牙或者WIFI连接来避免这种可能性。

总结

以上两种原因是造成苹果11面部识别录入有问题的较常见原因。对于面部识别无法录入的问题，可以根据实际情况进行排除。若无法解决，不妨拨打苹果客服电话咨询，或者前往苹果授权维修机构检查设备是否存在硬件故障。

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