京东自营退货要运费吗，京东自营退货要运费吗贴吧

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京东自营退货费用

京东自营是京东的一种经营模式，即由京东自己直接经营商品销售，与其他商家直接入住销售不同。关于京东自营退货是否需要支付运费，这是京东用户比较关心的问题。下面分两种情况加以解答。

退货情况一

如果是非质量问题的普通商品，在京东自营店购买后不满意或者要求退换货，需要承担运费。具体来说，如果不是商品质量问题，退货运费是由买家自行承担的。

如果你收到的商品出现了质量问题，比如发现商品实际物品与描述不符或者出现了非人为原因的损坏等问题，按照《消费者权益保护法》规定，卖家应当承担退换货运费。这时，你可以联系客服部门进行投诉，并要求卖家承担运费。京东会仔细核实了解情况，如果确认是卖家理应承担的责任，会在双方确认退换商品后第一时间处理货物及退款。

退货情况二

在实行售后政策实行7天无理由退货。具体来说，在用户购买商品后，从签收商品起七天之内产生的售后问题，即包括质量问题，均可以无条件申请退换货。用户不需要承担退货费用。如果出现了质量问题，京东会为您免费提供邮寄标签，寄回时只需要在外面贴上标签并寄到指定地址即可。

总之，京东自营退换货运费的问题并不是一副面朝朝天的模样，在确定退货原因及具体原因后，可能会向用户收取退货运费或免费寄回退货商品。希望本文可以帮助你对京东自营的退货运费问题有个清晰的认识。

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