淘宝退货商家收到货不处理拖着怎么办，退货淘宝商家说未收到货

很多网友不明白淘宝退货商家收到货不处理拖着怎么办，退货淘宝商家说未收到货的相关内容，今天小编为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!

淘宝退货商家收到货不处理拖着怎么办

在淘宝购物，如果遇到不适合自己的商品，可以选择退货或换货服务。但是有些商家可能会故意拖延退货处理时间，让消费者无法得到及时解决。那么如果遇到这种情况，作为消费者，该怎么办呢？

1. 给商家发消息或拨打电话

如果商家超时未处理退货，可以主动联系商家，询问退款情况，并提醒商家尽快处理。一般来讲，合法的商家会及时回复消费者，给出处理方案。如果商家无法解决问题，可以联系淘宝客服介入调解。

2. 提交纠纷申请

在淘宝下单时，可以选择使用担保交易或者退货退款服务。如果商家超时未处理退货，消费者可以使用退款申请，选择退货退款，并提交纠纷申请。此时，淘宝客服会介入处理，调解退款事宜。

3. 投诉商家

对于恶意拖延退货处理时间的商家，可以选择进行投诉。消费者可以向淘宝客服反映商家的问题，并提供相关证据，如聊天记录、退货单号等。淘宝客服将根据情况对商家进行处理，并惩处不守法律、不守规矩的商家。

退货淘宝商家说未收到货怎么办

在淘宝进行退货时，商家可能会以未收到货为由拒绝处理退货。如果遇到这种情况，作为消费者，该如何处理呢？

1. 提供相关证据

在提交退货申请时，消费者应留意保留好退货物流单号，以便于提供相关证据。如果商家指责未收到货，可以向商家提供退货物流单号进行核实。如果商家坚持未收到退货，可以选择联系物流公司或者第三方平台进行核实。

2. 请求退款

如果商家一直拒绝处理退货，可以选择请求退款。在退回退货物品前，可以向淘宝客服表明自己的情况，并作出相应的赔偿计划。一般来讲，双方进行相互协商并可以达成一致意见的情况下，商家会同意退款。

3. 投诉商家

如果商家一直拒绝处理退货，或者不给予退款，消费者可以选择投诉商家。在淘宝平台中，可以向客服反映商家的问题，并提供相关证据。淘宝客服会调解退款事宜，并惩处不守法律、不守规矩的商家。

好了，有关淘宝退货商家收到货不处理拖着怎么办，退货淘宝商家说未收到货的内容就为大家解答到这里，希望能够帮助到大家，有喜欢的朋友请关注本站哦！