京东可以退货吗，京东可以退货吗 不是质量原因

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京东可以退货吗

京东是中国最大的电商平台之一，拥有着数以亿计的用户，在京东上购物也成为了我们日常生活中的一部分。在购物时，我们都希望购买到的商品是符合我们的需求的，但可能由于各种原因，我们购买的商品并不符合需求，这时候就有了退货的需求。那么，京东可以退货吗？下面是一些情况。

非质量原因，可以退货吗？

如果你在购买商品时，发现这个商品并不符合自己的需求，那么并不是所有的情况都可以退货。每个商品在京东上都有不同的退换货政策，这需要购物者在购物前仔细阅读商品详情中的“服务与承诺”一栏。对于数量大的商品，在正式购买前可以联系客服咨询补充退换货政策以保障自己的权益。另外，京东为了让用户拥有更好的购物体验，京东商城会为部分商品提供超长的退换货服。在特定时间京东还会有“无理由退货”等优惠政策。

同时，如果商品未拆封/未使用，其是不影响退货的。但是，如果商品已经开封，使用后发现商品存在问题，那么需要及时联系京东客服处理。而对于一些特殊商品如电子产品、大型家具等需要拆封后方能发现使用问题，需要在一定期限内联系京东客服进行处理。

质量问题，如何退货？

当然，在商品质量方面，一些由运输、包装等环节造成的损坏问题，京东泛损退换货服务是另外一种情况。但是，遇到京东商家或者官方京东自营商品出现质量问题的情况，京东提出了保障政策，所有的商品在收到后的七天内出现质量问题，可以进行退换货。对于超过七天的商品出现质量问题，用户也可以根据国家三包规定联系京东客服进行处理。

同时，如果出现退货、换货、售后维修等情况，需要进行邮费的支付，类似于网上购物的运费和退货邮费是由客户承担的。在京东上进行退货时，需要将商品与附件、赠品、发票一块退回，最终将全额货款返还至用户账户中。而对于京东plus会员可以享有免邮、加速退换货等权益，以此更好的保障消费者权益。

总结

总之，对于购物者来说，京东为我们提供了更多、更完善的退换货服务，购物者可以在京东完成更加安心、放心的购物。在购物前，京东会为购物者提供更详细的商品描述，方便用户的了解商品以及空间指导。如果商品存在退换货及售后维修问题，京东客服会全程提供实时服务。因此，在购物时，只有我们客户对于自己的权益了解透彻,和对于自己的消费权益保护措施充分了解，可以让我们在购物时感觉更加舒服、消费更加放心。

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